Solicitud de devoluciones

Para enviar una solicitud de devolución:
Haz clic aquí y luego solicita una devolución.
1. Inicia sesión en tu cuenta:

  • En el campo **Correo electrónico**, introduce tu dirección de correo electrónico y luego haz clic en **Continuar**.
  • En tu cuenta de correo electrónico, abre el correo que se acaba de enviar desde nuestra tienda y copia el código de verificación de seis dígitos incluido.
  • Regresa a la tienda online y luego introduce el código de verificación de seis dígitos.

2. Haz clic en el pedido para el que deseas enviar la devolución.
3. Si tu pedido tiene más de un artículo, selecciona los artículos que deseas devolver.
4. Selecciona un motivo de devolución y agrega una nota para la tienda.
5. Haz clic en **Solicitar devolución**. Si se aprueba tu solicitud de devolución y requiere envío, recibirás un correo electrónico con instrucciones del envío de devolución.
6. Después de devolver el producto, recibirás un reembolso.